Marketing mix - exemple
Envie de booster votre stratégie de marketing mix ? Passons à un exemple pratique.
Vous dirigez une agence d’aide à domicile et vous envisagez d’ajouter un nouveau service : la livraison de repas. Actuellement, vous proposez de l’aide à domicile et de la téléassistance. Or, vous constatez une demande croissante dans votre secteur pour les repas livrés à domicile. Vous souhaitez donc enrichir votre gamme avec cette nouvelle offre.
Après une séance de brainstorming avec votre équipe, vous réalisez un tableau structuré en quatre volets du marketing mix.
1. Politique de produit :
Vous indiquez vos services actuels : aide à domicile, entretien, repassage, ménage. Vous ajoutez un axe de développement : la livraison de repas, avec deux menus possibles, classique ou gourmet. Cela renforce votre offre.
2. Politique de prix :
Vous appliquez une politique d’alignement tarifaire. Vos concurrents, implantés dans la même zone géographique, ont des prix similaires. Vous choisissez donc de ne pas engager de guerre des prix. Votre rentabilité actuelle le permet. Si vous souhaitiez augmenter vos prix, il faudrait viser un positionnement premium, mais ce n’est pas l’objectif ici.
3. Politique de distribution :
Aujourd’hui, vous faites de la vente directe. Les clients vous contactent sans intermédiaire. Toutefois, vous observez une légère baisse de fréquentation. Pour y remédier, vous mettez en place un système de parrainage. Chaque client ou aide à domicile peut recommander des proches, avec une prime à la clé. Cela stimule la croissance de votre clientèle.
4. Politique de communication :
Vous redéfinissez trois objectifs clairs. Cognitif : faire connaître le nouveau service. Affectif : valoriser votre image et votre qualité de service. Conatif : recruter 20 % de personnel supplémentaire et augmenter de 15 % votre chiffre d’affaires en six mois.
Pour cela, vous lancez des actions ciblées : campagne d’affichage locale, distribution de flyers via vos aides à domicile, parutions dans la presse locale, publicités sur les réseaux sociaux.
Enfin, vous élaborez un rétroplanning précis pour concrétiser chaque étape. Il ne reste plus qu’à agir !
